A Guarda Civil Municipal (GCM) de São Caetano do Sul participou, na quinta-feira (17), de um workshop voltado à capacitação dos agentes para o atendimento de pessoas em situações de vulnerabilidade. A atividade, promovida pela Divisão de Ensino e Formação (DEF) da corporação, tratou de políticas públicas inclusivas, respeito à diversidade, garantia de direitos e atendimento humanizado.
Conduzido pela fisioterapeuta Cristiane Ceccato, o treinamento abordou situações envolvendo pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), pessoas com deficiência (PCD) e indivíduos com transtornos comportamentais.
Durante a capacitação, os agentes receberam orientações sobre comunicação, manejo e redução de crises, além de procedimentos para realizar abordagens com segurança e acolhimento.
A programação combinou conteúdo teórico com atividades práticas e simulações. Entre os pontos trabalhados estiveram o reconhecimento de sinais de crise, a diferenciação entre uma crise e uma situação de desobediência, a redução de estímulos no ambiente e o uso de comunicação clara durante o atendimento.
Também foram discutidas formas de acolher mães e cuidadores e os procedimentos para acionar serviços de saúde quando a situação exigir atendimento especializado.
Protocolo para situações de crise
Um dos conteúdos apresentados durante o workshop foi o protocolo P.A.R.E., metodologia desenvolvida para orientar a atuação profissional em situações de crise. A sigla reúne quatro etapas: Proteger, Acolher, Reduzir estímulos e Encaminhar.
A proposta é oferecer aos agentes uma referência para conduzir ocorrências de maneira técnica e segura, levando em consideração as características da pessoa atendida e as condições do ambiente.
O treinamento também destacou a responsabilidade dos agentes públicos na garantia dos direitos e da dignidade das pessoas atendidas em ocorrências que envolvam deficiência ou transtornos comportamentais.
A fisioterapeuta Cristiane Ceccato avaliou a capacitação como uma oportunidade de troca com os profissionais da GCM.
“Foi um momento de troca extraordinário com a Guarda Civil Municipal, para que possam dar continuidade a esse trabalho técnico fundamentado no acolhimento e na interação humanizada com as pessoas que abordam nas ruas”, afirmou.
Ceccato é especialista em áreas relacionadas à neuropediatria, educação inclusiva e Terapia ABA. Atualmente, coordena uma equipe multidisciplinar voltada ao atendimento de pessoas com TEA, TDAH e deficiência intelectual no Complexo Cuidar, do SUS de São Caetano do Sul.
A capacitação faz parte da proposta de formação permanente dos agentes da GCM e busca ampliar o preparo dos profissionais para situações que exigem abordagens diferenciadas, especialmente quando envolvem pessoas com deficiência, transtornos comportamentais ou outras condições que possam afetar a comunicação e a interação durante uma ocorrência.
A iniciativa também reforça a importância da preparação técnica dos agentes para que o atendimento à população considere não apenas os procedimentos de segurança, mas também as necessidades específicas de cada situação.
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