O Semasa (Serviço Municipal de Saneamento Ambiental de Santo André) participou do IV Congresso Brasileiro de Comunicação Pública (ComPública), realizado em Brasília, onde apresentou uma experiência desenvolvida no município para ampliar a participação da população na construção de políticas públicas relacionadas às mudanças climáticas.
Pelo segundo ano consecutivo, um artigo produzido pela autarquia foi selecionado para apresentação no congresso, que reuniu gestores públicos, pesquisadores e profissionais de comunicação de diferentes regiões do país. O encontro teve como foco o fortalecimento da cidadania e da transparência na administração pública.
Promovido pela ABC Pública em parceria com a Câmara dos Deputados, o congresso teve como tema central a “Agenda para a cidadania”. A programação abordou assuntos como governança digital, transparência, direitos humanos, inclusão, democracia, participação social e regulação.
A abertura oficial ocorreu na quarta-feira (16), no auditório Nereu Ramos, no Anexo II da Câmara dos Deputados. Participaram representantes da Câmara, do Senado, da Universidade de Brasília (UnB) e da ABC Pública.
No dia seguinte, quinta-feira (17), representantes do Semasa apresentaram o trabalho “Oficinas territoriais como estratégia de comunicação pública na construção da Política Municipal sobre Mudança do Clima de Santo André”.
O artigo apresenta a metodologia utilizada em 19 oficinas territoriais, que reuniram mais de 350 moradores de áreas consideradas mais vulneráveis aos efeitos de eventos climáticos extremos no município.
As atividades combinaram escuta da população, educação cidadã e comunicação pública. A partir dos encontros, foram levantadas demandas e percepções dos moradores, contribuindo para subsidiar a elaboração da legislação municipal relacionada às mudanças climáticas.
Para Elaine Cristina da Silva Colin, gerente de Políticas Climáticas do Semasa e uma das autoras do trabalho, a participação social teve papel central na experiência desenvolvida em Santo André.
“A mudança do clima afeta a rotina das cidades de maneira desigual, atingindo com mais força os territórios vulneráveis. A comunicação pública não pode atuar apenas na divulgação, ela precisa ser estruturante, abrindo espaços de escuta qualificada”, afirmou.
Segundo Elaine, a apresentação da experiência no congresso também permitiu mostrar como o conhecimento técnico pode ser aproximado das demandas identificadas diretamente nos territórios.
Capacitação
Além da apresentação do artigo, representantes do município participaram de minicursos voltados ao aprimoramento da comunicação entre o poder público e a população.
Entre os conteúdos acompanhados estavam “Comunicação pública que entrega valor: gestão de projetos centrada no cidadão” e “Comunicação pública no WhatsApp: templates, fluxos e IA a serviço do cidadão”.
Os temas tratados durante as capacitações estão relacionados à adoção de novas ferramentas e métodos de comunicação no serviço público. Para o Semasa, os conhecimentos obtidos podem contribuir para a modernização do atendimento aos moradores, a simplificação da linguagem institucional e a criação de canais contínuos de diálogo.
O IV Congresso Brasileiro de Comunicação Pública foi encerrado na quinta-feira (18). Segundo a organização, aproximadamente 1.800 pessoas participaram das atividades, considerando os formatos presencial e on-line.
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